Ông Hoàng Quốc Thái giải thích: Sự cố mở đĩa nhạc tiết mục của Hồ Quỳnh Hương (có cả lời bài hát) là sự bất cẩn, mở nhầm file (nhạc-hát) dành cho tập múa phụ họa của nhân viên kỹ thuật âm thanh.
Theo giải thích của ông Thái, khi tập thì dùng file nhạc có lời hát, còn khi biểu diễn chính thức thì dùng file nhạc đệm không có lời hát. “Nhân viên kỹ thuật âm thanh của Nhà hát Nghệ thuật đương đại Việt Nam đã rút kinh nghiệm sâu sắc trước giám đốc và tổng đạo diễn” – ông Thái cho biết.
Ông Thái cũng khẳng định không có bất kỳ ca sỹ nào hát nhép tại Carnaval Hạ Long 2014, nhất là không có việc Hồ Quỳnh Hương hát nhép bởi ca sỹ này chưa có mặt để biểu diễn nên tổng đạo diễn đã cắt tiết mục và chuyển sang tiết mục kế tiếp.
Như chúng tôi đã đưa tin, trong chương trình biểu diễn nghệ thuật Carnaval Hạ Long 2014 tối 30.4 đã xảy ra sự cố: Giọng ca sỹ Hồ Quỳnh Hương thánh thót vang lên cùng màn múa phụ họa, nhưng không thấy bóng dáng nữ ca sỹ đâu.
Sau khoảng 2 phút, ban tổ chức đột ngột cắt tiết mục của cô để chuyển sang tiết mục khác, khiến khán giả xem trực tiếp tại hiện trường và qua VTV1, QTV ngơ ngác, bất ngờ.
Theo giải thích của nữ ca sỹ Hồ Quỳnh Hương, cô không đến kịp buổi diễn là do xe bị tắc đường và phải chạy bộ 3km, nhưng đến nơi thì gần như kiệt sức nên không biểu diễn được. Cô cũng cho biết thêm, đã cố gắng liên lạc với ban tổ chức để có sự điều chỉnh chương trình, nhưng do nghẽn mạng di động nên bất lực.