Dù chưa tạo ra được “cơn sốt” như một số chương trình truyền hình đã và đang diễn ra, nhưng không thể phủ nhận thành quả mà Bài hát yêu thích đã đạt được khi góp phần tạo nên sân chơi tích cực cho nền âm nhạc Việt Nam đang thời kỳ bát nháo.
Tuy nhiên, kể từ sau khi xảy ra scandal tranh cãi về vấn đề “sim rác, thuê bao ảo” và “lượt view ảo” giữa ca sĩ Ngọc Anh với ban tổ chức, nhiều khán giả quan tâm đến chương trình đã bắt đầu nghi ngờ về khả năng can thiệp từ một "thế giới ngầm", tác động đến kết quả bảng xếp hạng, dù ban tổ chức luôn khẳng định mình làm việc công khai, minh bạch.
Trong một e-mail gửi cho phóng viên, một khán giả tự nhận mình là "fan ruột" của Bài hát yêu thích không ngần ngại chỉ ra những điểm bất cập và có dấu hiệu không rõ ràng về kết quả bình chọn Bài hát yêu thích. Với khả năng quan sát kỹ diễn biến của sự thay đổi kết quả bình chọn lượt view một số ca khúc nổi bật ngày 17.6, vị khán giả này thẳng thắn đề cập đến khả năng sân chơi Bài hát yêu thích có sự tồn tại của một "thế giới ngầm".
Theo ghi nhận từ khán giả này, trước 11h trưa ngày 17.6, lượt view dành cho ca khúc Định mệnh anh và em do Phan Đinh Tùng và Thái Ngọc Bích song ca là 28 (hình dưới); lượt view mà ca khúc Một khúc sông Hồng do Thanh Lam trình bày là 3.915 (hình dưới)
Nhưng đến thời điểm 12 giờ 36 phút sau đó, kết quả bình chọn đã thay đổi theo hướng tăng vọt khi Định mệnh anh và em nhận được 4.141 lượt view, còn và Một khúc sông Hồng nhận được 17.114 lượt view (hình dưới).
Tiếp tục theo dõi, khán giả phát hiện tại thời điểm 13 giờ 1 phút (khoảng 30 phút sau kết quả vừa nêu), số lượng bình chọn dành cho ca khúc Định mệnh anh và em là 5.378 và Một khúc sông Hồng là 21.130, tiếp tục tăng mạnh.
Trong ngày 17.6, ca khúc Một khúc sông Hồng của Thanh Lam leo lên bảng dẫn đầu Top 10 Ca khúc online tuần 23 (từ ngày 15.6 đến 22.6). Tuy nhiên sau đó, khi ca khúc này thay đổi lượt bình chọn theo chiều hướng suy giảm, thì đến ngày 19.6, Một khúc sông Hồng vẫn giữ nguyên vị trí số 1 không thay đổi.
Bày tỏ thái độ thất vọng về chương trình, vị khán giả tự nhận là "fan ruột" của Bài hát yêu thích cho biết: "Qua sự việc trên, dưới góc nhìn của một khán giả yêu sự trong sạch của nền âm nhạc nước nhà, tôi đã đặt ra nghi vấn: ngoài việc ủng hộ lượt view khủng cho các ngôi sao tham gia chương trình, phải chăng còn có sự tăng lượt view ảo cho đồng loạt các bài hát top 10 để đảm bảo cho sự thành công của chương trình?".
Nguyên nhân do bị hack gây sai lệch kết quả
Trước những chứng cứ về khả năng tồn tại "thế giới ngầm" trong chương trình Bài hát yêu thích khi bị khán giả phát hiện kết quả bình chọn cho ca khúc Một khúc sông Hồng, Ban tổ chức đã lập tức kiểm tra, phát hiện website chương trình bị hack, gây sai lệch kết quả và có kết luận chính thức về vụ việc này.
Đại diện ban tổ chức cho biết, về những nghi vấn liên quan đến khả năng ban tổ chức Bài hát yêu thích can thiệp vào kết quả bình chọn là không có thật. “Ngay từ đầu, sân chơi Bài hát yêu thích được nhấn mạnh nhất ở tiêu chí công khai, minh bạch, khách quan, tôn trọng sự thật, tôn trọng khán giả và đây sẽ là tiêu chí tiên quyết luôn được chương trình giữ vững".
Chiều qua 19.6, Ban tổ chức đã có thông báo về việc hủy một phần bình chọn của các bài hát tham gia chương trình Bài hát yêu thích sau khi tiến hành kiểm tra phản ánh từ khán giả.
Theo thông báo được đăng tải trên website chương trình: “Trong quá trình liên tục kiểm tra kết quả bình chọn của các bài hát trên bảng xếp hạng, vào khoảng thời gian từ 11h30 đến 14h00 ngày 17.6, ban tổ chức đã nhận thấy có hiện tượng tăng nhanh bất thường lượng bình chọn bằng lượt xem (nghe) cho một số bài hát.
Sau khi kiểm tra phần mềm và dữ liệu chương trình vào thời điểm trên, ban tổ chức đã xác định đây là hiện tượng hack gây sai lệch kết quả bình chọn.
Để đảm bảo kết quả bình chọn của chương trình Bài hát yêu thích được minh bạch, ban tổ chức đã có những thỏa thuận với công ty đứng ra cùng kiểm soát bình chọn cho các ca khúc tham gia chương trình, quản lý toàn bộ dữ liệu và chống hack làm sai lệch kết quả. Trong đó cũng quy định rõ toàn bộ phần mềm đều được khóa và chỉ trong trường hợp xuất hiện tin nhắn ảo, bị hack hoặc các trường hợp khác, khi có công văn của lãnh đạo ban tổ chức Bài hát yêu thích gửi cho công ty này thì hai bên mới cùng thay đổi được kết quả bình chọn.
Vào thời điểm ngày 17.6, sau khi kiểm tra phần mềm dữ liệu của chương trình cũng như các IP bình chọn cho các bài hát, ban tổ chức đã xem xét kỹ lưỡng và tiến hành hủy một phần kết quả bình chọn bằng lượt xem (nghe) của ca khúc mang mã số 059 (Một khúc sông Hồng – Thanh Lam) vì đây là ca khúc có lượt xem (nghe) cao nhất trên bảng xếp hạng và đã thông báo vào phần bình luận của bài hát.
Tới 14h00 ngày 19.6, sau khi kiểm tra toàn bộ 75 bài hát và phân tích dữ liệu kỹ thuật, ban tổ chức tiếp tục hủy một phần kết quả bình chọn bằng lượt xem (nghe) tại thời điểm này của các ca khúc mang mã số 061 (Real love – Kim), 055 (Định mệnh anh và em – Phan Đinh Tùng), 071 (Một chút quên anh thôi – Bảo Thy), 065 (Chuyện mưa – Nguyễn Trần Trung Quân), 062 (Sen hồn hư không – Tùng Dương).
Đồng thời với việc hủy một phần kết quả bình chọn, bộ phận kỹ thuật của Bài hát yêu thích và công ty đứng ra giám sát kết quả bình chọn vẫn tiếp tục kiểm tra và xử lý kỹ thuật để tránh việc bị hack can thiệp từ bên ngoài vào kết quả bình chọn của chương trình". Trước đó, Bài hát yêu thích từng phải hủy một phần kết quả bình chọn ca khúc Sẽ mãi bên anh của ca sĩ Ngọc Anh, khiến nữ ca sĩ này sau đó đã tuyên bố tẩy chay Ban tổ chức.