Vụ việc diễn ra vào đêm ngày thứ hai (06/11), khi cả gia đình của Heinze ngụ tại Casal Palocco (Rome, Italy) đang ngủ say. Báo cáo từ phía cảnh sát cho biết, kẻ trộm đã leo vào dinh thự của Heinze bằng đường cửa sổ từ một ngôi nhà phía sau, lấy đi một chiếc Audi A8 trị giá 80.000 Euro và một chiếc MINI Cooper trị giá hơn 30.000 Euro và hai chiếc laptop.
7 giờ sáng hôm sau, khi ngủ dậy, cựu hậu vệ của MU mới tá hỏa gọi điện cho cảnh sát địa phương và báo cáo về vụ trộm. Rất may, cảnh sát đã nhanh chóng tìm thấy chiếc Audi A8 ngay sau đó còn chiếc MINI Cooper yêu quý của hậu vệ người Argentina thì vẫn “bặt vô âm tín”.
Đây cũng là tuần thứ hai liên tiếp các cầu thủ Roma bị kẻ trộm đột nhập vào nhà. Trước đó, vào hôm thứ năm tuần trước, hậu vệ người Brazil Juan cũng bị giới đạo chích “hỏi thăm”, lấy đi đồng hồ, nhẫn và nhiều vật dụng giá trị khác với tổng trị giá lên đến hơn 4 triệu Euro.
Vụ trộm đã làm dấy lên những lô ngại trong giới cầu thủ trước tình trạng an ninh lộn xộn tại Rome khi mà trước đó, rất nhiều những cầu thủ khác của Roma như Philippe Mexes, Menes hay Delvecchio đều từng gặp phải những tình huống tương tự, đặc biệt vợ và con gái của Mexes đã từng bị bọn cướp có vũ trang đe dọa.