Cụ thể, một khán giả viết thư gửi đến chương trình rằng: "Chị Cát Tường dẫn sao nghe nó quyết đoán tạo sự tin tưởng lẫn một chút hài, coi mãi không chán. Cô Nam Thư tôi nghe chán quá không tạo được sự tin tưởng cô này dẫn chương trình dành cho trẻ nhỏ thì hợp hơn. Thôi thì coi lại mấy tập cũ vậy, rất tiếc". Bên cạnh đó, nhiều cư dân mạng cũng đòi nghỉ xem chương trình khi Nam Thư dẫn.
Đứng trước sự chỉ trích của khán giả, đại diện truyền thông của Nam Thư chính thức lên tiếng phản hồi. Phía Nam Thư khẳng định sự xuất hiện của Nam Thư trong "Bạn muốn hẹn hò" là yêu cầu từ đơn vị nắm format gốc của chương trình. Cô không phải người thay thế mà là một nhân tố mới, bổ sung thêm để có thể mang đến màu sắc độc đáo cho chương trình.
Nam Thư nhận nhiều chỉ trích khi thay Cát Tường dẫn chương trình "Bạn muốn hẹn hò"
Nam Thư cũng trải lòng khi bị so sánh với đàn chị Cát Tường: "Nói không buồn là nói dối. Mấy nay tôi không dám lên đọc bình luận của khán giả. Tôi là một người trẻ, khi ngồi với anh Linh chắc chắn sẽ bị so sánh. Tuy nhiên, tôi đã cố gắng hết sức và hết mình với chương trình. Trước đây, mọi người thấy Nam Thư là một cô gái tăng động, dư năng lượng. Nhưng đến với "Bạn muốn hẹn hò", tôi tự cảm thấy mình thay đổi nhiều hơn, nhẹ nhàng, nữ tính hơn. Nam Thư vẫn là Nam Thư trong cách ăn mặc, nếu thật sự quá hở hang hay gợi cảm thì chắc chắn tôi sẽ không được lên sóng vì mọi thứ đều được nhà đài kiểm soát".
Nam Thư cho biết cô không phải người thay thế mà là nhân tố mới
Nam Thư cho biết: "Đối với nghệ sĩ, áp lực tất nhiên sẽ gặp phải. Nhưng không sao cả, tôi sẽ quen dần và từng bước thay đổi sao cho phù hợp hơn. Bất kỳ chương trình nào cũng vậy, khi thay đổi người mới chắc chắn sẽ nhận không ít phản hồi tiêu cực từ khán giả. Tuy nhiên, như đã chia sẻ, tôi chỉ là một nhân tố mới được thêm vào chương trình nên hi vọng mọi người đừng quá gay gắt. Thay vào đó, mong mọi người cho tôi cơ hội để chứng minh bản thân".