Người có EQ thấp có thể trả lời một cách trực tiếp và lạnh lùng, ví dụ: "Tôi không biết, để tôi gọi điện hỏi xem". Dù câu trả lời này ngắn gọn, nhưng lại thiếu sự quan sát nhạy bén và hiểu biết về phép tắc xã hội.
Ngược lại, người có EQ cao sẽ trả lời một cách mềm mỏng và chu đáo hơn. Họ có thể bắt đầu bằng một suy đoán hợp lý, chẳng hạn: "Hình như cậu ấy vừa qua phòng họp, có lẽ tham gia một cuộc họp khẩn cấp". Câu trả lời này không chỉ thể hiện sự hiểu biết về thói quen làm việc của đồng nghiệp mà còn phản ánh sự chủ động trong quan sát và phán đoán của bản thân.
Cách trả lời của người có EQ cao còn thể hiện ở việc xử lý khéo léo mối quan hệ giữa các cá nhân. Trong môi trường làm việc, mỗi hành động và lời nói đều có thể ảnh hưởng đến sự phát triển nghề nghiệp của bản thân. Những người này biết cách khen ngợi đồng nghiệp trong câu trả lời của mình, ví dụ: "Ông Liên gần đây luôn bận rộn và thường xuyên tăng ca để xử lý công việc, ông ấy chắc chắn đã dành rất nhiều tâm huyết cho sự phát triển của công ty". Câu trả lời này không chỉ làm hài lòng lãnh đạo mà còn giúp tăng cường mối quan hệ và lòng tin giữa các đồng nghiệp.
Đồng thời, người có EQ cao còn biết cách tránh những rủi ro tiềm ẩn trong công sở. Họ cẩn thận với từng từ ngữ khi trả lời, tránh đề cập đến những chủ đề nhạy cảm hoặc từ ngữ không phù hợp. Họ biết cách bảo vệ quyền lợi của bản thân và đồng nghiệp trong khi vẫn đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác.
Tất nhiên, EQ không phải là thứ có thể đạt được qua một đêm. Nó đòi hỏi sự tích lũy và học hỏi không ngừng trong công việc hàng ngày. Chúng ta cần luôn nhạy cảm và quan sát môi trường xung quanh, học cách nhận ra vấn đề và cơ hội từ những chi tiết nhỏ nhất. Đồng thời, chúng ta cũng cần không ngừng nâng cao kỹ năng giao tiếp và khả năng xử lý các mối quan hệ, học cách thể hiện quan điểm và ý kiến của mình một cách phù hợp nhất trong từng tình huống.
Trong xã hội cạnh tranh khốc liệt này, EQ đã trở thành một kỹ năng không thể thiếu. Dù làm việc trong hay ngoài hệ thống, chúng ta đều cần chú trọng việc phát triển và nâng cao EQ. Chỉ có như vậy, chúng ta mới có thể linh hoạt ứng xử trong các mối quan hệ phức tạp, trở thành những cá nhân xuất sắc trong công sở. Hãy cùng nhau nỗ lực, không ngừng nâng cao trình độ EQ của mình, đóng góp cho sự thành công cá nhân và sự hòa thuận của tập thể.