Mới đây, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM gửi công văn đến Thanh Hằng để trả lời đơn đề nghị của siêu mẫu hôm 1/11 về việc xử lý thông tin sai sự thật trên trang mạng xã hội Facebook tên "Hoàng Thùy". Sau khi xem xét nội dung đơn, kiểm tra thực tế và làm việc với cá nhân có liên quan vào ngày 3/12, Sở Thông tin và Truyền thông đã làm việc với bà Hoàng Thị Thùy, chủ thể đăng ký sử dụng tài khoản mạng xã hội Facebook "Hoàng Thùy".
Đối với các bài viết ngày 11/7/2024, 12/7/2024, 14/7/2024, 16/7/2024 của tài khoản Facebook "Hoàng Thùy", Hoàng Thị Thùy thông tin là nội dung các bài viết này không đề cập đến bà Phạm Thị Thanh Hằng (tức siêu mẫu Thanh Hằng). Sở Thông tin và Truyền thông cho biết khi lên Sở làm việc, Hoàng Thùy giải trình biểu tượng rắn hay tên các bộ phim "Chị chị em em", "Mỹ nhân kế" được dùng để miêu tả câu chuyện. Siêu mẫu này cũng cho biết, tại Việt Nam có rất nhiều người tên Thanh Hằng, chứ cô không đề cập đến siêu mẫu Thanh Hằng.
Hậu bị Thanh Hằng kiện, Hoàng Thùy phủ nhận chuyện kiên quan đến đàn chị.
Còn về phía Thanh Hằng, sau khi nhận được công văn trả lời từ Sở Thông tin và Truyền thông, cô có cảm xúc trái ngược. Cô vui vì đơn đề nghị của mình đã được cơ quan chức năng quan tâm, xử lý và làm sáng tỏ phần nào câu chuyện. Mặt khác Thanh Hằng chưa cảm thấy thỏa đáng: "Lâu nay tôi cần một lời xin lỗi, nhưng giờ không quan trọng nữa. Tôi biết cơ quan chức năng đã làm hết trách nhiệm để mang lại môi trường mạng xã hội trong sạch. Bây giờ tôi sẽ chỉ tập trung vô chuyên môn của mình và nhất định không để tâm đến những chuyện không đáng bên ngoài".
Drama bắt đầu từ việc Hoàng Thùy viết trên Facebook cô bị hủy vai trò giám khảo Miss Universe Vietnam 2024 dù đã được chủ tịch cuộc thi là ông Valentin Trần mời. Cô khẳng định mình chị chèn ép khỏi ghế nóng vì một thành viên trong hội đồng giám khảo. Nhiều thành phần quá khích đã tấn công Thanh Hằng qua mạng xã hội, thậm chí tràn vào các fanpage của nhãn hàng do siêu mẫu làm đại diện hình ảnh để kêu gọi tẩy chay, hủy hợp đồng. Hành vi này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc, danh dự của Thanh Hằng.