Sau khi được lên sóng, chương trình "The Face - Gương mặt thương hiệu" nhanh chóng nhận được sự quan tâm của khán giả xem truyền hình. Trong các phần thi không chỉ có sự cạnh tranh giữa các thí sinh để dành quyền đi tiếp mà các HLV cũng tranh luận vô cùng sôi nổi.
Đảm nhiệm vai trò HLV The Face - Phạm Hương thể hiện cá tính mạnh mẽ của mình chứ không phải "Hoa hậu thân thiện" như trước đây. Tuy nhiên, điều này khiến người đẹp gốc Hải Phòng nhận phải không ít lời chê trách. Hơn nữa, thái độ của Phạm Hương với Hồ Ngọc Hà và Lan Khuê có sự khác biệt hoàn toàn. Dù trước đó với cả hai mối quan hệ Phạm Hương bị đồn đoán là đang có mâu thuẫn.
Phạm Hương cùng với Hồ Ngọc Hà và Lan Khuê đảm nhiệm vai trò HLV trong chương trình The Face
Khi tin đồn Hà Hồ và Phạm Hương sứt mẻ vì "yêu chung một người" bung ra thì việc cả hai người xuất hiện trong một chương trình khiến nhiều người bất ngờ. Không ít ý kiến cho rằng, Hồ Ngọc Hà và Phạm Hương cố tình diễn để "che mắt dư luận". Nhưng trải qua những tập đầu tiên có thể thấy mối quan hệ giữa Hồ Ngọc Hà và Phạm Hương vô cùng tốt đẹp. Cả hai thường dành cho nhau những hành động tình cảm như hôn má hay mới đây là khoảnh khắc Phạm Hương "sà" vào lòng Hồ Ngọc Hà năn nỉ để cho thành viên đội mình được ở lại. Nếu là diễn thì Hồ Ngọc Ngọc và Phạm Hương sẽ chẳng thể "diễn sâu" và đạt đến thế. Hơn hết, Phạm Hương cũng từng khẳng định rằng việc không kết bạn với Hà Hồ là do "lỗi kỹ thuật" và không hề yêu người yêu của "Nữ hoàng giải trí".
Hà Hồ và Phạm Hương hôn má nhau tình cảm
Phạm Hương năn nỉ Hồ Ngọc Hà để cho thành viên đội mình ở lại
Phạm Hương che ô cho Hồ Ngọc Hà
Trái lại, Phạm Hương thể hiện thái độ đối đầu với Lan Khuê. Ngay ở tập đầu, Phạm Hương đã không ngại ngần "chặt chém" và "đá xéo" Lan Khuê. Đáp lại, Lan Khuê cho rằng Phạm Hương tự tin "hơi thái quá". Không những vậy, người đẹp Lan Khuê còn "phát cáu" nói: "Chị đừng cắt lời em" khi bị Phạm Hương lấn lướt. Hay biểu cảm "thần thánh" của Lan Khuê khi Phạm Hương thị phạm làm nhiều người cho rằng cả hai "bằng mặt không bằng lòng" và hiềm khích trước đây chưa bao giờ được hóa giải. Đỉnh điểm là việc Lan Khuê đẩy Phạm Hương khi tranh giành việc hướng dẫn cho các thí sinh.
Biểu cảm của Lan Khuê khi Phạm Hương hướng dẫn thí sinh
Lan Khuê đẩy Phạm Hương và tranh giành quyền hướng dẫn thí sinh
Chưa thể kết luận rằng Phạm Hương đang phân biệt đối xử giữa Hồ Ngọc Hà và Lan Khuê. Nhưng chính những mảng màu khác biệt của 3 HLV đã khiến cho chương trình thêm phần hấp dẫn hơn. Có một điều không thể phủ nhận được rằng Hồ Ngọc Hà, Phạm Hương lẫn Lan Khuê đều đã tỏa sáng và khẳng định được cá tính riêng của mình trong chương trình.