Trưa 16/4, sau khi làm việc với ban tổ chức liveshow Gửi ngàn lời yêu, ca sĩ Tuấn Hưng quyết định hoàn lại tiền vé cho khán giả đã xem show hôm 14/4 ở Hà Nội. Theo kịch bản, Tuấn Hưng sẽ hát trong gần hai tiếng. Ca sĩ biểu diễn trong một tiếng, không thể cố hát thêm. Anh xin lỗi khán giả và xin phép dừng lại. Tuấn Hưng là ca sĩ chính của show, có khoảng 500 khán giả.
Khán giả muốn hoàn tiền sẽ liên lạc với ban tổ chức, sau đó họ tổng hợp, gửi con số cho Tuấn Hưng. Ca sĩ lấy tiền đền bù từ cát-xê của anh. Giá vé liveshow có bảy hạng, từ 350.000 đồng đến 1.850.000 đồng.
Tuấn Hưng cúi đầu xin lỗi khán giả trong đêm diễn vì gặp sự cố sức khỏe
“Tuấn Hưng xin gửi tới những khán giả đến xem và nghe đêm nhạc Gửi ngàn lời yêu lời cảm ơn chân thành nhất. Tuấn Hưng đã thống nhất với ban tổ chức sẽ hoàn tiền vé cho những khán giả không cảm thông được sự cố này. Cảm ơn mọi người, mong được thông cảm và xin lỗi vì lý do sức khỏe của cá nhân tôi”, Tuấn Hưng viết.
Việc hoàn tiền cho khán giả xuất phát từ mong muốn của Tuấn Hưng. Dưới thông báo của ban tổ chức trên Facebook, nhiều khán giả khen anh hành xử đẹp.
Hình ảnh nam ca sĩ trong đêm diễn tối 14/4
Theo ban tổ chức, đêm nhạc được chuẩn bị nghiêm túc, chuyên nghiệp. Tuy nhiên, sự cố đã xảy ra khi sức khỏe của nam ca sĩ không đảm bảo. Ngay trên sân khấu, Tuấn Hưng cúi người xin lỗi khán giả và xin dừng đêm diễn.
Ngay tại sự kiện, Tuấn Hưng nói: "Hưng thật sự không thể tiếp tục được, mọi người thấy không, Hưng còn không thể nói rõ tiếng. Nếu tiếp tục, Hưng sẽ mang lại cho khán giả những tiết mục không có chất lượng, điều này là coi thường khán giả và coi thường chính hình ảnh của Tuấn Hưng.
Hưng xin phép hoàn lại tiền vé cho tất cả quý vị. Mình cảm thấy rất xấu hổ vì có những cái không kiểm soát được. Không khí ở miền Bắc mấy ngày nay rất khắc nghiệt và Hưng hơi chủ quan. Hôm qua hát ở TP.HCM, nay bay ra thì bị tắt tiếng thế này. Hưng sẽ nói với BTC hoàn tiền vé cho quý vị. Cho Hưng hẹn gặp lại quý vị vào một ngày gần nhất, trong vòng 1 tuần thôi để Hưng hồi lại giọng. Nếu quý vị thương Hưng thì chúng ta sẽ gặp lại đúng một tuần sau".