Cuộc thi Hoa hậu Hồng Kông 2012 khép lại vào ngày 26/8 với chiến thắng thuộc về người đẹp Carat Cheung. Tuy nhiên, ngay sau đêm chung kết với sự cố kỹ thuật xảy ra với hệ thống bình chọn trực tuyến theo lời giải thích của ban tổ chức, những khán giả theo dõi và quan tâm tới cuộc thi sắc đẹp này đã thể hiện sự không hài lòng của họ. Theo họ, tân hoa hậu không xứng đáng với danh hiệu và chiến thắng này đáng lẽ phải thuộc về Á hậu 2 - Tracy Chu.
Làn sóng phản đối cuộc thi ngày một mạnh mẽ khi ban tổ chức nhận được ngày càng nhiều các đơn kiến nghị, những lời phàn nàn hoài nghi tính chính xác của kết quả cuộc thi. Đặc biệt, cư dân mạng tự tổ chức một cuộc bầu chọn trên mạng để lựa chọn Hoa hậu của họ. Kết quả cho thấy, hơn ¾ số phiếu bầu đã được dành cho Á hậu 2 Tracy Chu, người được tiên đoán là hoa hậu trước đêm chung kết theo thăm dò ý kiến khán giả trên mạng.
Trước sự phản đối của khán giả, ban tổ chức đã quyết định tổ chức lại cuộc bình chọn trên mạng. Khán giả có thể có hai cách bình chọn. Một là đăng nhập và mạng xã hội Facebook và để lại lời bình luận là tên thí sinh mà họ bỏ phiếu. Cách thứ hai là khán giả có thể vào website chính thức của đài truyền hình TVB, đơn vị tổ chức cuộc thi, rồi lựa chọn cái tên mà họ muốn trở thành Hoa hậu. Kết quả bầu chọn sẽ được thông báo vào vài ngày tới. Tân Hoa hậu Carat Cheung thừa nhận, sự phản đối của dư luận dành cho danh hiệu của cô khiến cô không vui. Tân hoa hậu cũng tiết lộ thêm rằng, sự phản đối của một bộ phận khán giả đối với danh hiệu của cô cũng đang làm ảnh hưởng tới cuộc sống của gia đình cô.