Ngọc Út là 1 trong những thí sinh nổi bật trước thềm chung kết Hoa Hậu Hoàn Vũ 2017. Cô cao 1m76, số đo 3 vòng 84 – 59 – 93. Trong thử thách ‘Tôi khỏe đẹp Quyến rũ’, Ngọc Út vượt qua 45 thí sinh khác để giành chiến thắng. Với phần thể hiện xuất sắc, Ngọc Út được kỳ vọng sẽ làm nên chuyện tại đêm chung kết ngày 6/1 /2018.
Trước thềm chung kết, trong bộ ảnh mới nhất của Top 45 Hoa Hậu Hoàn Vũ hoàn toàn vắng bóng người đẹp Ngọc Út. Nhiều khán giả còn nhận ra cô đã thay đổi ảnh đại diện trên trang cá nhân chứ không còn hình ảnh mà BTC Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam yêu cầu.
Sau Chúng Huyền Thanh, đến lượt học trò của Lan Khuê là Ngọc Út cũng tuyên bố rút lui khỏi Hoa hậu Hoàn vũ 2017
Nhiều người hâm mộ Ngọc Út nhanh chóng nhận ra sự khác biệt và đặt nghi vấn Ngọc Út nghỉ thi chung kết Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017. Liên hệ với người đẹp cô thừa nhận mình đã làm đơn gửi BTC xin nghỉ thi chung kết. Cô cho biết gần đây sức khỏe cô không tốt và phải nhập viện điều trị, theo dõi. Việc nghỉ thi Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 là điều cô rất nuối tiếc nhưng không còn sự lựa chọn nào khác. Cô gửi lời xin lỗi người hâm mộ, bạn bè đã luôn ủng hộ động viên cô trong thời gian vừa qua.