Barbara Naughton, 32 tuổi, một nữ diễn viên sống tại Ireland, luôn mong muốn thay đổi ngoại hình của mình từ khi còn là một đứa trẻ. Hồi nhỏ, cô đã gặp phải một tai nạn khiến chiếc mũi bị vẹo. Lớn lên, Barbara luôn thấy tự ti vì ngoại hình, cô không thể chịu nổi khi nhìn vào ảnh của mình và thậm chí còn từng lấy dao rạch nát khuôn mặt của mình trong ảnh.
Barbara đã quyết định chi số tiền lên đến 7.500 bảng Anh (hơn 265 triệu VNĐ) để phẫu thuật sửa mũi ở nước ngoài. Tuy nhiên, mũi của Barbara còn tồi tệ hơn bao giờ hết vì phẫu thuật hỏng, và cô hầu như không thể thở được bằng mũi. Cô còn thừa nhận, bơm môi là một sai lầm nghiêm trọng nữa khiến tình trạng của cô trở nên thê thảm.
Barbara đã đến Prague, thủ đô Cộng hòa Séc để điều trị và đồng ý làm thêm thủ thuật bơm môi trên sau khi nghe các bác sĩ phẫu thuật tư vấn để giúp cô có “vẻ đẹp hoàn hảo”. Nhưng sự thật không như viễn cảnh tươi đẹp mà các bác sĩ từng vẽ ra cho cô. Barbara tỉnh lại với một khuôn mặt bị băng kín, cảm giác môi, mũi sưng phồng khiến cô không thể thở bằng mũi hay cử động môi trên.
Các bác sĩ lúc đó đã trấn an Barbara đó là dấu hiệu thường gặp sau ca phẫu thuật, và mọi thứ sẽ tốt đẹp sau một vài tháng. Tuy nhiên, sau vài tháng chờ đợi, những triệu chứng đó không hề có dấu hiệu thay đổi. “Nụ cười của tôi đã biến mất", cô nói. “Lỗ mũi của tôi rộng như mũi lợn. Tôi không hiểu chuyện gì đã xảy ra với tôi?" – Barbara than thở.
Để khắc phục hậu quả, các bác sĩ phẫu thuật đã đề nghị cô sang Séc lần nữa để họ phẫu thuật lại cho cô với mức giá “ưu đãi”. Barbara một lần nữa tin tưởng, cuối cùng lại phải chịu cảnh tiền mất tật mang khi chi thêm 9.000 bảng Anh (gần 320 triệu VNĐ) và chịu nhiều đau đớn nhưng vẫn không cải thiện được tình hình. Môi trên của cô được các chuyên gia ở Anh chuẩn đoán là sẽ bị sưng vĩnh viễn. Hiện tại cô cảm thấy vô cùng hối hận vì quyết định của mình và chỉ mơ ước được trở lại cuộc sống bình thường như trước.