Xuất thân là một nữ thực tập sinh Nhật chuyên ngành thực phẩm, chị Diễm bén duyên với mỹ phẩm cao cấp cũng từ chính xứ sở hoa anh đào. Với niềm đam mê mỹ phẩm và chăm sóc da, chị Diễm đã tự tìm tòi, nghiên cứu và mang đến cho phái đẹp Việt những sản phẩm chất lượng, đáng tin cậy nhất.
Nguyên nhân sâu xa thực sự bắt nguồn từ làn da không được chăm sóc, thói quen sinh hoạt không điều độ, da chị Diễm trở nên sạm và xuất hiện mẩn đỏ, mụn, chị đã tìm rất nhiều cách để khắc phục. Da con gái Nhật Bản lúc nào cũng đẹp, chị cũng thấy tự ti hẳn. Từ đây, ý thức chăm sóc da trỗi dậy, gặp ai da đẹp chị cũng hỏi han xem họ bôi gì, uống gì để da được vậy. Dần dà, niềm đam mê mỹ phẩm ngày càng mạnh mẽ, chị Diễm bắt đầu khởi nghiệp với số vốn vỏn vẹn chỉ 50 triệu đồng.
Diễm July - Từ cựu thực tập sinh tại Nhật trở thành nữ doanh nhân
Không chỉ đơn giản là bán hàng, quan điểm của nữ doanh nhân 9x là dùng, trải nghiệm, chia sẻ rồi mới bán cho khách. Có những đợt chị dành hẳn 10 ngày để nghiên cứu sản phẩm từ thành phần, công dụng, cho đến độ lành tính, thẩm thấu nhanh hay chậm khi test trên da mình. Rồi từ đó mới tư vấn cho khách hàng theo tình da thực tế, nên kết hợp các loại sản phẩm như thế nào để phù hợp nhất.
Một điều mà các chị em phụ nữ cũng hay quan tâm, đăc biệt với mỹ phẩm và các dòng sản phẩm cao cấp chính là sản phẩm dễ dàng bị làm giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường. Phải là người thực sự hiểu về sản phẩm và bao bì mới phân biệt được những yếu tố này. Hôi mới tập tành kinh doanh, chị đã bắt đầu nhận kiểm tra hàng thật, hàng giả cho khách hàng miễn phí và giúp khách hàng đòi lại số tiền hàng tỷ đồng do bị lừa. Đây cũng chính là bước “đánh dấu” chặng đường 7 năm của cô gái tuổi 24 khi ấy, vừa bán hàng vừa chia sẻ kiến thức và đồng thời giúp đỡ mọi người.
Nữ doanh nhân trở thành nguồn cảm hứng của nhiều bạn trẻ
Với cái tâm khi bán hàng, đặt mình vào vị thế của khách hàng, chị Diễm sẵn sàng bảo hành cho khách hàng cho đến khi dùng hết sản phẩm mới thôi. Có những khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chị suốt 5 năm, 7 năm kinh doanh. Chị Diễm mong muốn bán một sản phẩm cho khách thì khách phải dùng có hiệu quả, chứ bỏ một số tiền không nhỏ mà da lại không thay đổi thì thà người bán đừng bán, người mua đừng mua còn hơn. Một khách hàng nhờ chị Diễm tư vấn và dùng sản phẩm đúng mà da từ bị ảnh hưởng của việc dùng kem trộn đã cải thiện hoàn toàn, chị còn nói “Diễm bán gì chị mua nấy".
Để có được thành quả như ngày hôm nay là một chặng đường không hề dễ dàng đối với nữ doanh nhân 9x Nguyễn Thị Hồng Diễm. Dù là khi mới bắt đâu hay bây giờ, chị Diễm luôn “tự tay làm hết” bằng sự đam mê và mong muốn khách hàng đạt được hiệu quả tốt nhất khi sử dụng sản phẩm. Chị chăm sóc khách hàng từ những ngày đầu cho đến khi khách sử dụng sản phẩm, “liệu tình trạng da của khách hàng có tốt lên không” hay “có bị dị ứng không” là câu hỏi luôn thúc giục chị phải cẩn thận, tỉ mỉ hơn nữa. Câu nói “trọn chữ tín, vẹn niềm tin" cũng được thể hiện rõ qua chính cách bán hàng ấy.