Tại Apgujeong ở Gangnam-gu, Seoul, nơi sinh sống của nhiều gia đình siêu giàu Hàn Quốc, một tòa nhà 7 tầng trang nhã thu hút mọi ánh nhìn của người qua đường.
Tòa nhà do tập đoàn tài chính KB xây dựng để cung cấp các dịch vụ tài chính cá nhân hóa cho những người giàu có nhất Hàn Quốc. Đây là nơi vượt xa những gì mà ngân hàng thương mại thông thường có thể thực hiện.
Thay vì phải lấy phiếu xếp hàng, khách hàng sẽ được phục vụ một tách cà phê pha tại tòa. Không gian xung quanh được trang trí bởi các tác phẩm trị giá hàng tỷ won, đèn chùm và những cuốn sách mà bạn không thể tìm thấy tại các hiệu sách bình thường.
KB Gold&Wise The First, chi nhánh Apgujeong-dong, là phiên bản hàng đầu và cao cấp của thương hiệu ngân hàng tư nhân KB Gold&Wise của KB.
Với mục tiêu theo đuổi dịch vụ quản lý tài sản cho những cá nhân sở hữu khối tài sản ròng cực cao, chi nhánh này mang đến cho khách hàng trải nghiệm giống như đến thăm triển lãm hoặc thư viện tư nhân.
Trên tầng hai của tòa nhà là khu vực trưng bày những cuốn sách quý và các bộ sưu tập về văn hóa. Khách hàng cũng sẽ được hít thở bầu khí dễ chịu với máy xông tinh dầu tùy chỉnh.
Từ tầng 3 đến tầng 7 là 15 phòng tư vấn dành cho khách hàng. Trong đó, các cuộc thảo luận có thể diễn ra cách riêng tư. Hai phòng tư vấn trên tầng 7 giống như phòng suite của khách sạn hạng sang. Trong phòng treo bức tranh trị giá 3 tỷ won của họa sĩ trừu tượng Kim Whan-ki.
Bên cạnh nội thất sang trọng, một chuyên gia ủy thác kế toán thuế, luật sư, chuyên gia bất động sản và nhân viên ngân hàng sẽ quy tụ thành một nhóm để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cao cho khách hàng.
Không gian sang chảnh bên trong ngân hàng cao cấp.
Hwang Sun-a, người đứng đầu chi nhánh ngân hàng cao cấp tại Seoul cho biết: "Chúng tôi có khoảng 40 chuyên gia hàng đầu ở đây. Các bậc cha mẹ giới siêu giàu, những người gặp vấn đề trong công việc kinh doanh và phân chia tài sản của họ cho con cháu thường đến trung tâm này. Khách hàng chính của chúng tôi là giám đốc điều hành hàng đầu của các công ty lớn và các thành viên gia đình của họ".
Mặc dù sự phổ biến của ngân hàng trực tuyến đã khiến các ngân hàng thương mại giảm quy mô dịch vụ trực tiếp và đóng cửa các chi nhánh, nhưng những ngân hàng địa phương nhìn thấy tiềm năng phát triển của các dịch vụ siêu cá nhân để quản lý tài sản của giới siêu giàu, tương tự như những dịch vụ mà các tập đoàn ngân hàng nước ngoài như UBS và Credit Suisse cung cấp.
Hwang cho biết: “Việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh quản lý tài sản cho những cá nhân có giá trị ròng cực cao và sự phát triển của các nền tảng kỹ thuật số đang trở thành hai trụ cột chính của những ngân hàng địa phương”.
Tập đoàn KB định nghĩa những người giàu có là những người có tài sản tài chính hơn 1 tỷ won. Tập đoàn này có tổng tài sản tài chính là 2.883 nghìn tỷ won, chiếm 58,5% tổng tài sản tài chính của các hộ gia đình Hàn Quốc.