Câu hỏi được đặt ra là liệu chúng ta có nên nhanh chóng hủy bỏ dịch vụ này hay không?
Một số người dùng cho rằng dịch vụ thông báo SMS vẫn là một công cụ quan trọng để kiểm soát tài chính, nhờ khả năng cung cấp cập nhật tức thời về mọi giao dịch. Điều này giúp họ theo dõi sát sao các hoạt động trên tài khoản và phát hiện nhanh chóng các dấu hiệu bất thường, như gian lận hay rò rỉ thông tin.
Tuy nhiên, theo một số nhân viên ngân hàng lâu năm, đã đến lúc chúng ta cân nhắc lại tầm quan trọng của dịch vụ này. Họ lưu ý rằng, với sự phát triển vượt bậc của các ứng dụng di động ngân hàng, nhu cầu dùng SMS để theo dõi giao dịch có thể không còn cần thiết. Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp ứng dụng ngân hàng di động cho phép người dùng không chỉ kiểm tra số dư và các giao dịch mà còn có thể thực hiện nhiều dịch vụ khác mà không cần phải đến chi nhánh.
Thêm vào đó, dịch vụ thông báo SMS thường đi kèm với một khoản phí không nhỏ, thường là khoảng vài chục nghìn đồng mỗi tháng. Trong khi đó, việc sử dụng các ứng dụng ngân hàng điện tử thường miễn phí hoặc có chi phí thấp hơn nhiều, điều này khiến cho việc sử dụng SMS trở nên kém cạnh tranh hơn.
Một yếu tố khác cần được xem xét là việc duy trì dịch vụ SMS có thể vô tình khiến tài khoản ngân hàng của bạn bị đánh dấu là không hoạt động. Điều này xảy ra khi người dùng không sử dụng tài khoản hoặc không có đủ số dư để trả phí dịch vụ, dẫn đến tình trạng tài khoản bị ngân hàng xem xét và có thể đóng băng.
Vì vậy, việc đánh giá lại mức độ cần thiết của dịch vụ thông báo SMS là điều cần thiết. Nếu bạn là một người tiêu dùng thường xuyên sử dụng ngân hàng điện tử và các ứng dụng di động, có lẽ đã đến lúc xem xét việc ngừng sử dụng dịch vụ SMS để tiết kiệm chi phí và tránh rủi ro không cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cảm thấy an tâm hơn với việc nhận được thông báo trực tiếp qua tin nhắn, bạn có thể chọn giữ lại dịch vụ này cho những tài khoản mà bạn sử dụng thường xuyên, trong khi vẫn có thể tìm hiểu và quản lý các tài khoản khác thông qua các kênh số hóa khác.