Trong các cung điện cổ xưa, thái giám được chọn để phục vụ các phi tần vì họ đã loại bỏ giới tính và có thể duy trì sự trong trắng và an toàn cho thê thiếp mà không ảnh hưởng đến trật tự của hậu cung. Tuy nhiên, công việc tưởng chừng như cao đẹp là phục vụ các thê thiếp và tắm rửa cho họ lại khiến các hoạn quan phải khốn khổ.
Tôn Diệu Đình trải qua đủ loại gian khổ mới vào được cung, nhưng lại phát hiện phục vụ quý nhân không hề dễ dàng. Chăm sóc Hoàng hậu Uyển Dung lại càng khó khăn hơn, một chút bất cẩn có thể dẫn đến tử vong. Theo trí nhớ của Tôn Diệu Đình, Uyển Dung khi tắm không hề cử động, đều được các cung nữ hầu hạ, từ cởi quần áo đến mặc quần áo đều không cần làm gì. Bên cạnh cô có hai người giúp việc lớn tuổi phụ trách tắm rửa, một người cắt móng tay, một người lau người cho cô, còn những người giúp việc khác thì thêm nước nóng và chuẩn bị quần áo. Có khi tắm xong phải có thái giám giúp đỡ xoa bóp. Trong quá trình này, các thái giám và cung nữ không được đứng mà phải thay phiên nhau phục vụ, quỳ gần bồn tắm và không được ngẩng đầu lên, nếu không sẽ bị chặt đầu.
Đặc biệt vào mùa hè, khi thời tiết nóng bức, các phi tần có xu hướng đổ mồ hôi và tắm rửa thường xuyên hơn, có thể một hoặc thậm chí vài lần trong ngày. Đây là một thảm họa đối với các hoạn quan, công việc ban đầu chỉ diễn ra một lần đã trở thành nhiều lần trong ngày. Họ luôn cảm thấy lo lắng, như thể đầu họ bị kẹt trong thắt lưng.
Trong cung điện cổ xưa, các thái giám tuy có địa vị đặc biệt nhưng cuộc sống của họ lại đầy tủi nhục và bất lực. Trải nghiệm của Tôn Diệu Đình cho phép chúng ta có cái nhìn thoáng qua về sự phức tạp và tàn khốc của cuộc sống cung điện thời bấy giờ, đồng thời cũng khiến chúng ta càng trân trọng cuộc sống bình đẳng và tự do ngày nay hơn.