Những câu hỏi bộc lộ trí tuệ cảm xúc thường là những câu hỏi yêu cầu bạn nói về một số loại quan điểm, kinh nghiệm,... vì những câu hỏi như vậy yêu cầu người phỏng vấn phải sắp xếp ngôn ngữ trong thời gian ngắn và trả lời sao cho người phỏng vấn có thể hài lòng.
Chẳng hạn như:
- Bạn nghĩ gì về việc làm thêm giờ?
- Trong công việc, khi đồng nghiệp có ý kiến khác với bạn, bạn sẽ giải quyết như thế nào?
- Bạn có thể kể cho tôi nghe về dự án gần đây nhất mà bạn thực hiện không? Bạn đã gặp phải những khó khăn gì?
Hay câu hỏi “Bạn coi trọng điều gì hơn, tiền lương hay triển vọng phát triển của chúng tôi?". Bạn phải chọn một câu trả lời và sau đó giải thích câu trả lời thật rõ ràng. Vì vậy, để trả lời câu hỏi này, hãy nhớ chọn một trong hai phương án do người phỏng vấn đưa ra và đừng phán xét người khác.
Trong số 2 lựa chọn này, lựa chọn nào có lợi hơn trong việc cải thiện tỷ lệ phỏng vấn thành công?
Trên cương vị là người phỏng vấn (Trưởng phòng Nhân sự), tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu trả lời phương án “định giá triển vọng phát triển”.
Có ba lý do:
Đầu tiên, việc thể hiện “sự đánh giá về triển vọng phát triển của công ty” cho thấy người phỏng vấn đã có sự chuẩn bị tốt.
Có thể trả lời như vậy có nghĩa là người phỏng vấn đã có sự hiểu biết nhất định về công ty trước khi đến phỏng vấn và ít nhất đã tìm kiếm trực tuyến về hoạt động kinh doanh chính, hướng phát triển và các thông tin khác của công ty.
Nhân tiện, tại thời điểm này, bạn cũng có thể trò chuyện với bộ phận nhân sự, hỏi kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực này là gì, bạn nghĩ gì về triển vọng của ngành này, …
Thứ hai, việc bày tỏ “sự đánh giá về triển vọng phát triển của công ty” cũng có thể khiến bộ phận nhân sự cảm thấy công ty của họ được ưu ái và đánh giá cao.
Mọi người đều thích nghe những điều tốt đẹp nếu một người lạ nói rằng công ty họ đang làm việc “có triển vọng và hứa hẹn” thì hầu hết mọi người sẽ cảm thấy hơi tự hào phải không?
Cảm giác vinh dự này khác với việc trực tiếp khen ngợi sự xuất sắc của ai đó. Được khen ngợi chắc chắn sẽ khiến người đối diện hài lòng và có thể tỷ lệ phỏng vấn thành công của bạn sẽ tăng lên một chút.
Thứ ba, bày tỏ “đánh giá về triển vọng phát triển của công ty” sẽ mang lại cho mọi người cảm giác “Tôi có kế hoạch nghề nghiệp”.
Khi tôi phỏng vấn người khác, miễn là ứng viên có hơn 2 năm kinh nghiệm làm việc, tôi sẽ đặt câu hỏi về kế hoạch nghề nghiệp. Tôi hy vọng rằng thông qua câu hỏi này, tôi có thể đánh giá từ khía cạnh người này có thể cống hiến được bao lâu trong công ty.
Bởi vì việc tuyển dụng người trong công ty sẽ tốn kém, nếu nhân viên thường xuyên thay đổi công việc, chi phí này sẽ tăng đột ngột. Với tư cách là trưởng bộ phận, tôi chắc chắn sẽ phải chịu trách nhiệm nên tôi sẽ cố gắng hết sức để tránh tình trạng này và cố gắng tìm kiếm một người có thể gắn bó lâu dài.
Nếu người phỏng vấn chọn phương án “đánh giá triển vọng của công ty” cho câu hỏi này, tôi sẽ nghĩ rằng anh ta có kế hoạch cho sự nghiệp của mình, bởi vì triển vọng của công ty cũng sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch nghề nghiệp của nhân viên. Vì vậy, tôi tin rằng hầu hết nhân sự và người phỏng vấn chắc chắn sẽ thích chọn những nhân viên có thể phát triển cùng công ty.