Khách sạn không chỉ cung cấp chỗ ở thoải mái mà còn cho phép chúng ta trải nghiệm những phong cách sống và không khí khác nhau. Vì vậy, khách sạn đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người hiện đại.
Tôi không biết bạn có để ý rằng khi bạn trả phòng ở quầy lễ tân khi bạn ở khách sạn, quầy lễ tân sẽ yêu cầu bạn đợi vài phút, sau đó cho phép bạn rời đi sau khi kiểm tra phòng và mọi thứ đều ổn.
Nhưng hiện tại, bạn chỉ cần trực tiếp đến quầy lễ tân để trả thẻ phòng là có thể trực tiếp rời đi, nguyên nhân đằng sau việc này là gì? Trên thực tế, có rất nhiều câu chuyện nội bộ mà chúng ta không biết.
Tôi tình cờ có một người bạn làm việc ở quầy lễ tân của một khách sạn, cô ấy đã bí mật nói với tôi rằng nguyên nhân dẫn đến việc này phần lớn là do những điểm sau, chúng ta hãy cùng xem xét nhé.
1. Khoa học công nghệ tiên tiến
Công nghệ hiện đại ngày càng phát triển, các khách sạn cũng bắt kịp xu hướng của thời đại và áp dụng nhiều phương tiện thông minh và kỹ thuật số để quản lý và phục vụ khách.
Ví dụ: mỗi lần nhận phòng sẽ yêu cầu thủ tục đăng ký tên thật và ủy quyền thẻ ngân hàng để đảm bảo rằng thông tin nhận dạng và thông tin thanh toán của khách được ghi lại. Khách sạn sẽ không lo không tìm được người hoặc bị thanh toán trễ.
Sau khi phát hiện ra bất kỳ hư hỏng hoặc ô nhiễm nào trong phòng bạn ở, họ có thể liên hệ trực tiếp với bạn, nếu không liên lạc được, họ sẽ trừ các khoản phí tương ứng vào thẻ ngân hàng của bạn.
Vì vậy, trong trường hợp này, khách sạn không cần phải kiểm tra lại phòng khi bạn trả phòng.
2. Nâng cao chất lượng quốc gia
Với sự phát triển của xã hội, sự phổ biến của giáo dục cũng ngày càng cao hơn.
Hầu hết mọi người đều có nhận thức cơ bản về pháp luật và quan niệm đạo đức, đồng thời biết rằng họ phải bảo quản tài sản công, tuân thủ các quy tắc và tôn trọng người khác ở nơi công cộng.
Vì vậy, khi ở khách sạn, bạn sẽ có ý thức giữ phòng sạch sẽ, vệ sinh, không tùy ý làm hư hỏng hay lấy đi đồ đạc của khách sạn.
Tất nhiên vẫn có một vài trường hợp ngoại lệ, nhưng chúng đã giảm đi rất nhiều so với trước đây. Khách sạn cũng đã thấy điều này nên cho phép khách trả phòng thoải mái.
3. Nâng cao hiệu quả
Trong thời đại phát triển nhanh chóng này, ngày càng có nhiều người không còn thời gian để chờ đợi và lười biếng.
Dù là doanh nhân đi công tác hay khách du lịch nghỉ dưỡng, thư giãn đều mong muốn trả phòng nhanh chóng và bắt kịp điểm dừng tiếp theo của chuyến đi.
Nếu khách sạn nhất quyết yêu cầu khách đợi kiểm tra phòng xong mới rời đi có thể gây ra những mâu thuẫn, bất mãn nhất định.
Để tránh tình trạng này, các khách sạn sẽ cố gắng đơn giản hóa thủ tục trả phòng để khách có thể rời đi một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Điều này không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của khách sạn.
4. Có tiền đặt cọc
Để đảm bảo quyền lợi của mình, hiện nay một số khách sạn yêu cầu khách phải đặt cọc một khoản tiền nhất định để đảm bảo khi nhận phòng.
Bằng cách đó, nếu khách phát hiện ra điều gì đó không ổn trong phòng khi trả phòng, khách sạn có thể khấu trừ trực tiếp vào tiền đặt cọc. Nếu không có vấn đề gì thì tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại.
Cách làm này cũng có thể khiến khách chú ý, kiềm chế hành vi hơn, không dám hành động bừa bãi.
Tất nhiên, tình trạng này không phổ biến lắm, chỉ một số khách sạn cao cấp hơn hoặc tương đối nhỏ mới làm được điều này.
Trên đây là những gì bạn tôi nói với tôi về lý do tại sao việc trả phòng khách sạn gần như không còn nữa, bạn có thấy có lý không?
Trên thực tế, tôi cho rằng đây cũng là biểu hiện của tiến bộ xã hội, cho thấy mức sống và nền văn minh của chúng ta đang được nâng cao.
Đồng thời, khi nhận phòng khách sạn, bạn hãy nhớ lưu ý những điểm sau:
1. Kiểm tra xem phòng bạn nhận phòng có hư hỏng, thiếu đồ gì không. Nếu có, hãy báo kịp thời cho lễ tân để tránh bị nhầm với bạn khi trả phòng.
2. Cố gắng không sử dụng những thứ trông mất vệ sinh như bồn tắm, khăn tắm, cốc, v.v. để tránh nhiễm vi khuẩn hoặc vi rút.
3. Những vật dụng dùng một lần và những vật dụng miễn phí trong phòng có thể được mang đi nhưng những vật dụng khác không được chạm vào.
Ví dụ như dép, áo choàng tắm, máy sấy tóc… đều là tài sản của khách sạn, nếu bị phát hiện lấy đi có thể bị phạt tiền hoặc phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Tóm lại, tôi mong mọi người có thể tuân thủ nội quy và bảo quản tài sản công khi ở khách sạn, để không gây rắc rối cho bản thân và khách sạn.
Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể đạt được tình hình đôi bên cùng có lợi với khách sạn và tận hưởng trải nghiệm và dịch vụ lưu trú tốt hơn.