Theo đơn kiện, giữa tháng 2.2008, bà Lisa N. về TP.HCM và đã thỏa thuận với bác sĩ Hiệp thực hiện phẫu thuật sửa ngực (lấy túi ngực to ra, thu nhỏ ngực lại, bỏ túi đặt nhỏ hơn vào và không được đụng đến núm vú), với chi phí 2.200USD (tương đương khoảng 35,2 triệu đồng).
Ngày 18.2.2008, bác sĩ Hiệp hẹn bà Lisa N. đến Bệnh viện Giao thông vận tải 8 để thực hiện mổ sửa ngực. Tuy nhiên, ba ngày sau mổ, núm vú phải của bệnh nhân này sưng, đổi màu.
Sau hai lần mổ sửa do vết thương bị nhiễm trùng, ngày 19.3.2008 bà Lisa N. xuất viện, quay về Mỹ khi người đầy sẹo và núm vú bên phải không còn.
Xử sơ thẩm, TAND TP.HCM buộc ông Hiệp bồi thường cho bà Lisa N. trên 220 triệu đồng về các khoản chi phí thuốc men, phẫu thuật, viện phí, mất thu nhập, tổn thất tinh thần…
Tại phiên xử phúc thẩm, bác sĩ Hiệp kháng cáo cho rằng có những khoản bà Lisa N. yêu cầu không hợp lý, đề nghị xem xét lại. Đồng thời ông đề nghị tòa buộc bệnh viện liên đới bồi thường thiệt hại cho bệnh nhân này.
Sau khi nghe các bên tranh luận, hội đồng xét xử cho rằng bác sĩ Hiệp thỏa thuận với bệnh nhân trái với giấy phép hành nghề (không có chức năng mổ lồng ngực), và bác sĩ Hiệp kháng cáo nhưng không cung cấp chứng cứ gì mới nên không chấp nhận, giữ nguyên án sơ thẩm.