Bà Như cho biết: Cách đây 10 ngày, bà làm thủ tục nhập học cho con là Đoàn Ngọc Diệp vào Trường mầm non 4A (ảnh). Sau một tuần tập làm quen với môi trường mới bằng cách chỉ học một buổi, đến ngày 17/3, con bà được xếp vào học cả ngày cùng các bé lớp “cơm nát” (nhóm trẻ từ 18-24 tháng). 16g ngày 17/3, khi đến trường đón con, bà Như thấy cháu khóc và kêu đau ở vai trái. Nghĩ cháu bị đau sơ, bà đưa cháu về. "Về nhà, khi tôi định thay quần áo cho con thì cháu cứ chỉ vào vai vừa khóc vừa nói tiếng một “giáo, giáo, đau, đau…”.
"Bảo cháu giơ tay lên để thay áo, cháu chỉ giơ được tay phải, tay trái không giơ lên được. Gia đình phát hiện ở vai trái cháu có vết đỏ, nên đưa cháu sang trường để tìm hiểu sự việc. Lúc này, hai cô giáo là Lê Thị H. và Uông Thị Ngọc H. đều đã về, gia đình có vào gặp cô hiệu trưởng. Nhà trường cho biết, lúc chiều khi tắm cho cháu, có thấy con tôi khóc và kêu đau nhưng không biết vì sao. Vết đỏ kia có thể là do rôm sảy. Thấy cháu kêu đau mãi, chúng tôi đưa vào bệnh viện Nhi Đồng 1 kiểm tra. Sau khi chụp X-quang, bác sĩ cho biết, cháu bị gãy xương đòn vai trái (gãy kín), phải bó bột quanh vai".
Theo tường trình của hai cô giáo liên quan, sáng 17/3, ngày đầu tiên cháu Diệp ở lại trường học đến chiều, nên hai cô khá quan tâm. Suốt buổi sáng cháu Diệp ăn sáng và sinh hoạt với các bạn bình thường. Trưa, do cháu Diệp chưa quen nên khó ngủ, cô Lê Thị H. là người dỗ cháu Diệp ngủ. Đến sau 14g, cháu Diệp được cho ăn “xế”, cô Uông Thị Ngọc H. cùng một sinh viên thực tập thay quần áo nhưng cháu Diệp không chịu. Sau đó, cháu Diệp được một cô sinh viên bế đi tắm. Theo cô Vương Minh Tú, Hiệu trưởng Trường mầm non 4A: cô Lê Thị H. là giáo viên trực tiếp rửa người cho cháu Diệp chiều 17/3, đã nhận sơ sót là có hành động mạnh tay, để xảy ra tai nạn trên.
Trao đổi với chúng tôi, cô Vương Minh Tú cho biết: “Sau khi sự việc xảy ra, trường đã phối hợp với gia đình để tìm hiểu cho rõ. Trường lấy làm tiếc và xin nhận lỗi vì đã để xảy ra sự cố, làm ảnh hưởng đến sức khỏe của cháu Diệp. Chúng tôi đã cử giáo viên đến thăm hỏi, chia sẻ với gia đình và sẽ cố gắng cùng gia đình chữa trị cho cháu. Chúng tôi cũng đã yêu cầu các giáo viên liên quan, cùng những sinh viên tập sự giải trình. Hiện vẫn chưa xác định được nguyên nhân, tuy nhiên, nhà trường xin nhận trách nhiệm trong vụ việc này. Kể cả trong trường hợp cháu Diệp bị té khi chơi đùa, hay va chạm… khiến xương đòn của cháu bị gãy thì nhà trường và giáo viên cũng xin nhận lỗi. Hiện chúng tôi đang cố gắng cùng gia đình làm mọi cách để cháu Diệp sớm bình phục”.
Theo cô Vương Minh Tú, trường đã tiến hành xử lý kỷ luật cô Lê Thị H. và cô Uông Thị Ngọc H. (là giáo viên chung nhóm) với hình thức cảnh cáo trước Hội đồng nhà trường, đồng thời nghiêm túc rút kinh nghiệm cho toàn thể giáo viên - công nhân viên.