Theo thông tin ban đầu, sự việc xảy ra vào khoảng 9h14 ngày 29/6, thời điểm xảy ra sự việc, cháu bé ngủ trên lầu 1 mình, ngôi nhà được đóng kín, phía trước mặt đường vắng người qua lại.
Sau khi tỉnh dậy không thấy ai nên bé gái trèo qua ban công ngôi nhà, do bước hụt chân nên bé lở lửng, 2 tay bám chặt vào thành ban công.
Lúc này, một thanh niên lái xe đạp trên đường nhìn thấy cảnh tượng thót tim, đã dựng xe và tiến đến khu vực phía dưới ban công, nơi bé gái đang lơ lửng.
Đúng lúc đưa tay lên đón thì bé gái rơi xuống đất, pha chụp không được chuẩn xác lắm khiến bé có phần bị đau đớn nên bé gái bật khóc. Thanh niên ôm bé gái và dỗ dành để cháu nín khóc.
Sau đó, nhiều người dân xung quanh đến hỏi thăm sự việc, người thân của cháu từ bên ngoài hớt hải chạy đến bế cháu.