Vào thời gian trên, người dân sống trên đường Hậu Giang, phường 11, quận 6 phát hiện ngọn lửa bốc cao từ tiệm tạp hóa Phượng Hoàng. Lúc này, mọi người hô hoán, dùng bình chữa cháy mini để dập lửa. Tuy nhiên, do trong nhà chứa nhiều vật dụng bốc cháy nên ngọn lửa ngày càng lan rộng.
Trong khoảng thời gian này, người giúp việc của tiệm tạp hóa chạy ra ngoài. Cô này cho biết, bên trong còn vợ chồng ông bà chủ đang ngủ vẫn còn mắc kẹt bên trong. Một số người dân định nhảy vào biển lửa để cứu nhưng không thể.
Nhận được thông tin, lực lượng phòng cháy chữa cháy quận 6, quận 8 cùng hàng trăm cảnh sát được điều động đến để dập lửa. Sau hơn 1 tiếng đồng hồ vật lộn, ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn.
Toàn bộ tiệm tạp hóa Phượng Hoàng đã bị thiêu rụi. Bên cạnh đó, vợ chồng ông bà chủ cũng đã bị tử vong.
Hiện, nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra.
Một số hình ảnh ghi lại tại hiện trường: