Theo thông tin ban đầu, chiều 28/12, một người đàn ông 69 tuổi (quê Hải Dương) được làm phẫu thuật thắt búi trĩ tại Phòng khám Năm Châu (số 709 đường Giải Phóng, quận Hoàng Mai, Hà Nội). Sau phẫu thuật, sức khỏe bệnh nhân có biểu hiện xấu nên các bác sĩ của phòng khám đã tiến hành cấp cứu. Dù vậy, sức khỏe của bệnh nhân ngày càng nguy kịch nên đã được đưa vào Bệnh viện Bạch Mai cấp cứu. Tại đây, các bác sĩ Khoa cấp cứu xác định nạn nhân đã tử vong trước khi vào viện. Ngày 29/12, gia đình nạn nhân đã làm thủ tục để đưa nạn nhân về quê mai táng.
Ông Nguyễn Việt Cường cho biết, Sở Y tế đã nhận được thông tin sơ bộ về sự việc xảy ra tại Phòng khám Năm Châu. Ngày mai 30/12, Trung tâm Y tế quận Hoàng Mai sẽ có báo cáo chi tiết về vụ việc này với lãnh đạo Sở Y tế
Ông Cường cho biết, cơ sở này có giấy phép hoạt động, còn nguyên nhân cái chết của bệnh nhân nhiều khả năng là bị đột quỵ do tăng huyết áp.