Một số người dân tại hiện trường cho biết, bé trai khoảng 5 tuổi mang ghế ra lan can tòa nhà chơi, bất ngờ bé trèo lên ghế bám lấy lan can bảo vệ và bị rơi xuống sảnh tầng 4.
Ngay sau tai nạn xảy ra, người dân khu vực đã nhanh chóng gọi điện cho cấp cứu 115. Nhận được tin báo, khoảng 20 phút sau các y, bác sĩ cùng một xe cứu thương đến hiện trường nhưng đã muộn.