Theo thông cáo này, vào lúc 3h20 ngày 16.9, Cảnh sát PCCC TPHCM nhận được tin báo cháy tại địa chỉ số 416 đường Nguyễn Trãi đã điều động lực lượng, phương tiện PCCC của quận 1, 8 và lực lượng của Phòng Cứu nạn Cứu hộ với 5 xe chuyên dụng và 30 cán bộ, chiến sĩ.
Đến 3 giờ 45 phút cùng ngày, đám cháy đã được khống chế và cơ bản được dập tắt. Đến 4 giờ 30 phút cùng ngày đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn, không để cháy lan sang các nhà dân xung quanh.
Về thiệt hại, có tổng cộng 7 người chết. Danh sách gồm: Trần Châu Hùng (SN 1963), Lâm Phụng (nữ, SN 1967), Trần Châu Minh (SN 1960), Châu Thị Kim Phượng (SN 1960), Trần Mỹ Yến (SN 1983), Trần Trân Trân (SN 1993) và Trần Chấn Huy (SN 1996).
Thiệt hại về tài sản, căn nhà diện tích 56m2 gồm 01 trệt, 01 gác lửng cùng các thiết bị, phụ kiện, hóa chất làm tóc bị cháy hoàn toàn, chưa ước tính thành tiền. Về nguyên nhân của vụ hỏa hoạn nhận định ban đầu là do người dân bất cẩn trong sinh hoạt, sử dụng điện gây cháy.
Mặc dù huy động lực lượng nhanh nhưng công tác chữa cháy vẫn gặp nhiều khó khăn. Do đám cháy nằm trong khu vực nhà dân, xảy ra vào ban đêm, ngôi nhà bị khóa chặt cửa, không có cửa hậu nên lực lượng tại chỗ chữa cháy ban đầu không hiệu quả. Khi tiếp cận hiện trường, lực lượng Cảnh sát PCCC phải dùng các thiết bị chuyên dùng để phá cửa chính, phá tường vào bên trong triển khai chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Để đảm bảo an toàn cho việc khám nghiệm hiện trường, cảnh sát đã dùng những thanh chống để ngừa căn gác tiếp tục sụp đổ.
Cửa hàng được xây dựng chủ yếu bằng vật liệu dễ cháy, kết hợp với nhà ở và kinh doanh nhiều thiết bị, phụ kiện, hóa chất dễ cháy nên đám cháy phát triển nhanh, tỏa nhiều khói gây khó khăn cho việc triển khai các mũi chữa cháy và tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ.
Qua vụ việc này, cảnh sát PCCC đã đưa ra những khuyến cáo về phòng, chữa cháy và thoát nạn đối với nhà ở. Cụ thể, không để nhiều đồ dùng, hàng hóa dễ cháy ở nơi đun nấu; không dự trữ xăng, dầu, khí đốt và các chất lỏng dễ cháy ở trong nhà ở, trường hợp cần chỉ dự trữ với số lượng ít nhất.
Ôtô, xe máy và các phương tiện, dụng cụ có xăng dầu, chất lỏng dễ cháy để trong nhà ở phải cách xa bếp đun nấu, nguồn sinh nhiệt. Các thiết bị chứa, dẫn xăng, dầu... phải kín. Không sử dụng gỗ ,tấm nhựa, mút xốp... để ốp tường, trần, vách ngăn nhằm hạn chế cháy lan.
Để dề phòng các sự cố về điện gây hỏa hoạn, cơ quan quản lý chuyên ngành cũng khuyến cáo người dân phải lắp thiết bị tự ngắt (Aptomat) cho hệ thống điện chung toàn nhà, từng tầng, từng nhánh và từng thiết bị tiêu thụ điện công suất lớn.
Không để hàng hoá dễ cháy gần bóng điện, ổ cắm, cầu dao, chấn lưu đèn tuýp. Khi sử dụng bàn là, bếp điện, lò sấy phải có người trông coi, không để trẻ nhỏ, người già mắt kém, người bị tàn tật, người bị tâm thần sử dụng các thiết bị điện.
Bố trí nơi thờ cúng hợp lý, tường, trần phía trên bàn thờ phải bằng vật liệu không cháy. Đèn, hương, nến phải đặt chắc chắn trên các vật không cháy, cách xa vật dễ cháy, hạn chế tối đa vàng mã, hương, nến để trên bàn thờ. Khi đốt vàng mã phải trông coi, có che chắn tránh cháy lan hoặc bị gió cuốn tàn lửa gây cháy lan.
Nơi đun nấu phải có vách ngăn bằng vật liệu không cháy. Nếu dùng bếp gas phải có biện pháp chống chuột cắn thủng ống dẫn gas, khi đun nấu xong phải tắt bếp và đóng van xả gas. Nếu đun nấu bằng bếp dầu phải đủ bấc và thường xuyên được lau chùi sạch sẽ. Trước khi rót thêm dầu vào bếp phải tắt lửa, tuyệt đối không dùng xăng hoặc xăng pha dầu, nhớt để đun bếp dầu. Khi đun phải có người trông coi.
Trước khi đi ra khỏi nhà và trước khi đi ngủ phải kiểm tra nơi đun nấu, nơi thờ cúng, tắt các thiết bị điện không cần thiết. Không lắp lồng sắt, lưới sắt ở lan can nhà cao tầng. Trường hợp đã lắp thì có cửa chốt trong và không được khoá. Chuẩn bị sẵn thang, thang dây để thoát nạn khi cháy xảy ra.
Cửa có nhiều khoá nên sử dụng các loại khoá kiểu chìa khác nhau để dễ phân biệt khi mở và quy định nơi để chìa khoá dễ thấy, dễ lấy. Nhà có trẻ nhỏ, người già, người tàn tật thì phải có biện pháp thoát nạn, cứu người phù hợp và không được khoá cửa phòng của những người nêu trên.
Chuẩn bị sẵn dụng cụ phá dỡ để tạo lối thoát nạn như vật nặng, búa, rìu để tự tạo ra các lỗ hổng đế khói thoát, đồng thời tạo ra lối thoát cho người trong nhà. Mỗi gia đình nên có dự kiến các tình huống thoát nạn khi có cháy xảy ra. Người dân nên học cách sử dụng các dụng cụ có sẵn như xô, chậu để khi gặp hỏa hoạn có thể sử dụng thành thạo.
Khi xảy ra cháy tìm mọi cách báo cháy nhanh nhất cho mọi người xung quanh biết, gọi điện thoại cho Cảnh sát PCCC theo số 114 hoặc đội dân phòng, chính quyền, Công an xã, phường gần nhất. Trong thời gian chờ sự trợ giúp của lực lượng hữa cháy chuyên nghiệp, người dân nên tận dụng mọi phương tiện có sẵn để chữa cháy và thoát nạn theo tình huống đã dự kiến.